Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice (m/w/d) im Raum Ulm
Beschreibung
Das sind ihre aufgaben
Ihre Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle für Kund*innen und interne Teams (telefonisch sowie persönlich)
- Übernahme allgemeiner Empfangstätigkeiten, Vorbereitung von Besprechungen sowie Organisation der passenden Raumausstattung und Unterlagen
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften innerhalb des Customer-Care-Bereichs
- Betreuung von Besucher*innen und Unterstützung bei Einweisungen am Standort (z. B. Besucherführung inkl. Sicherheitshinweisen)
- Unterstützung der Standortteams (z. B. Marketing / HR) bei internen Aktionen und Veranstaltungen
- Mitarbeit bei Projekten zur Optimierung interner Abläufe (z. B. System-/Tool-Einsatz, Prozessdokumentation, Qualität & Kundenzufriedenheit)
- Bestellung und Verwaltung von Werbe- und Arbeitsmaterialien sowie Berufskleidung
Anforderungen
Das sollten Sie beherrschen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann / Kauffrau für Büromanagement / Verwaltungsfachangestellter / Einzelhandelskauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - gerne erworben im Industrieumfeld
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung durch erste Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sowie fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sichere Umgang mit MS-Office, idealerweise bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen
- Organisationstalent, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Über den Kunden
Ihre Vorteile bei unserem Kunden:
Im Auftrag unseres Mandanten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine serviceorientierte und organisierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Kundenservice & Backoffice (m/w/d) Nähe Ulm. Gerne bieten wir Quereinsteigern aus dem Hotelfachgewerbe oder Medizinischen Fachangestellten mit kaufmännischen Kenntnissen eine Chance!
Unser Auftraggeber ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit modernen Strukturen und einem professionellen Teamumfeld.
